ПРОДУКТ-АНАЛІТИКА в iGaming: депозити, платіжки, RTP та Retention | Гема Власова, UPSTARS

🎧 Випуск №44. У другому випуску серії про аналітику в iGaming я знову записалась з Гемою Власовою — Chief Analytics Officer в UPSTARS.Це продовження нашої першої розмови про casino analytics. Попереду ще буде два випуски: про BI-аналітику та маркетинг-аналітику.Цього разу говоримо про те, як аналітика допомагає знаходити проблеми в продукті, платіжках та ігровому досвіді — і які звіти насправді потрібні Head of Product.💳 ДЕПОЗИТИ ТА ПЛАТІЖКИЧому депозит — це «кров» iGaming-бізнесу?Розбираємо депозитну воронку від відкриття каси до успішного депозиту:• Cashier Open• Deposit Try• Approval Rate• User Approval Rate• FTD / STD+• Payment Methods• Payment Providers• Visa / Mastercard• BIN• VIP / non-VIP• розмір депозиту• тип трафікуГема пояснює, чому один загальний Acceptance Rate може приховувати серйозні проблеми окремого GEO, банку, BIN, платіжного методу або провайдера.Також говоримо про «Other Reason» у невдалих депозитах, словники помилок платіжних провайдерів та чому іноді навіть дуже хороший Reason не пояснює, що насправді відбулося з користувачем.🎰 ІГРОВИЙ КОНТЕНТ ТА ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯЯк сортування ігор у Lobby впливає на поведінку нового гравця?Говоримо про:• персоналізацію Game Lobby• поведінку нових та існуючих гравців• кількість ігор за сесію• RTP• волатильність• першу ігрову сесію• retention після першої сесії• магічне мислення гравців• low volatility games• бонуси та ігровий досвідГема ділиться результатами роботи з персоналізацією і пояснює, чому для нового гравця перша ігрова сесія може бути критично важливою.📊 ЧИ ІСНУЄ RETENTION В ГРУ?Чи можна рахувати не тільки retention у депозит, а й retention у гру?Обговорюємо підхід із двома різними CRM-циклами: повернення користувача до депозиту та повернення користувача до гри, якщо на його балансі вже є кошти.🚀 ЯК ПОБУДУВАТИ ПРОДУКТ-АНАЛІТИКУ З НУЛЯ?Наприкінці говоримо про те, з яких звітів варто почати Head of Product в новому iGaming-проєкті.Гема пропонує починати з трьох ключових блоків:1️⃣ Retention — чи залишаються користувачі в продукті?2️⃣ LTV — скільки продукт заробляє на користувачі?3️⃣ CAC / Unit Economics — скільки коштує залучення та чи сходиться економіка?І тільки після цього переходити до великого Product Dashboard з десятками продуктових метрик.Це другий випуск із чотирьох з серії випусків про iGaming Analytics у співпраці з UPSTARS.🎙️ Ведуча:Ірина Ашyрова — авторка подкасту «Вишня, Сімка і Лимон»👩‍💻 Гостя:Гема Власова — Chief Analytics Officer, UPSTARSВакансії в команду Геми і в UPSTARS: https://bit.ly/46r3TWt Якщо працюєте в iGaming, Product, Analytics, BI, CRM, Marketing або Payments — цей випуск точно варто додати в закладки.Підписуйтесь на «Вишня, Сімка і Лимон», щоб не пропустити наступні випуски серії.#iGaming #ProductAnalytics #Analytics #Casino #Payments #Retention #LTV #ProductManagement #UPSTARS