Не перша робота. КЦ в 60+
Фінальний випуск першого сезону! І у мене дуже незвична гостя - Лідія Зозуля, людина з надзвичайним життєвим досвідом, яка обрала для себе контакт-центр, як роботу на пенсії. В 63 роки Лідія стала операторкою КЦ “Каста”, і охоче ділиться своєю історією, складнощами та перемогами. А разом ми руйнуємо міфи про те, що КЦ - робота тільки для молоді. 00:45 - контакт-центр - перша робота чи не тільки 02:23 - знайомство з Лідією 03:40 - Лідія розповідає про свій величезний досвід до КЦ 05:31 - як Лідія потрапила в КЦ 09:58 - що було найскладнішим на початку? 11:27 - як попередній досвід корелював з КЦ? 12:26 - чи були якісь складнощі під час адаптації? 16:17 - як сприймав колектив колегу старшого віку? 19:00 - і все ж таки про КЦ, як старт кар’єри 19:17 - чому варто дати послухати цей випуск знайомим активним людям старшого віку, а також керівникам КЦ, які досі мають сумніви щодо віку операторів 25:13 - про відносини з керівниками 28:07 - про лідини дзвіночки 29:18 - як давалась робота зі складними клієнтами, як боролась зі стресом після важких розмов 37:50 - як цінності рятують від вигорання 39:43 - про важливість підтримки один одного 43:22 - поради керівнику, супервайзеру та оператору 48:57 - говоримо про те, що наразі Лідія відкрита для пропозицій 50:28 - про подарунок (і цього разу в нас нестандартні умови - репост вашого улюбленого випуску з обов’язковою відміткою акаунту подкасту) Ведуча подкасту та авторка ідеї - Ірина Дергачова facebook.com/iryna.dergachova Гостя подкасту - Лідія Зозуля facebook.com/zozulya.zozulya.5 Випуск з психологинею Олександрою Сотнийук, про який я згадую в розмові - https://youtu.be/w9B57mo5sEQ?si=M_K8UQ51M7yPs37G Сторінка подкасту в instagram - instagram.com/headsetters.podcast Запис та монтаж - instagram.com/snd_podcast/
Нові епізоди
Надворі стояла чудова погода. Хоча ще була рання весна, сонечко вже добре припікало. Двоє солдатів поважно та неквапливо копирсалися у своїх речах. Історія про прагнення до досконалості та ціну, яка може бути за це сплачена! Та раптом почувся знайомий моторошний свист і.... Слухайте в новому оповіданні - на Калідорі! ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Версія без реклами в Apple Podcasts: https://bit.ly/a-kalidor Олександр Нелеп МОНАХ ТА КВІТКА Читає: Руслан Алексіюк Запис: Студія Калідор Друзі, продовжуємо традицію нашого розділу "ТЕКА АВТОРІВ" Нагадую, тут публікуються твори, які мені надіслали автори особисто, або ж дали згоду озвучити, після мого звертання. ПУБЛІКУЄТЬСЯ З ОСОБИСТОГО ДОЗВОЛУ АВТОРА Жанр: химерне, містика Тривалість: 6 хв.
Президент США Дональд Трамп запропонував допомогу Росії після того, як у науково-дослідному інституті з вивчення чуми в Сибіру померла співробітниця лабораторії внаслідок захворювання. "Ми допоможемо. Усім, хто стикається з подібними проблемами, ми завжди допомагатимемо... Це хвороба, яку ми раніше могли контролювати. Якимось чином ці мікроби стають дедалі сильнішими, вони наче армія". Президент США зазначив, що не розмовляв з російськими посадовцями щодо цього випадку, але назвав чуму "важкою хворобою". Політолог Петро Олещук в ефірі 24 Каналу прокоментував цю новину.
На складні рішення, від яких залежить наше виживання – політикам не вистачає волі і ще чогось, а на таку ініціативу, як легалізувати "викуп" корупціонерів із СІЗО – їм вистачає усього. У Верховній Раді спробували просунути правку до закону, яка б дозволила на період воєнного стану вносити застави за підозрюваних без перевірки походження цих коштів банками. Фактично це означало б узаконення "корупційного кешбеку", коли фігуранти гучних справ могли б легально купувати собі свободу за вкрадені з державного бюджету гроші. Лише після публічного розголосу та жорсткої критики цю скандальну пропозицію були змушені зняти з розгляду.Про все це і не тільки – у новому випуску "Є ПИТАННЯ" з Оленою Трибушною.
Франак Вячорка, радник Світлани Тихановської, лідерки білоруського демократичного спротиву, на Radio NV про диверсію на латвійсько-білоруському кордоні, гібридну війну Росії та Лукашенка проти країн НАТО, міграційний тиск як зброю, ретранслятори для російських дронів на території Білорусі, санкційний тиск на режим й те, чому знімання санкцій із Лукашенка посилює Росію у війні проти України. Ведучий – Дмитро Тузов
Чому виступ Гончаренка справив ефект бомби, що розірвалась Автор: Валерій Пекар - підприємець, викладач Києво-Могилянської бізнес-школи Начитала: Наталія Чекаль